Politica de Livrare a Produselor

Costul de Transport

• Există un cost unic de transport pentru toate comenzile, indiferent de locația din România. Nu se aplică taxe suplimentare pentru kilometrii în afara localităților principale.

Ridicare Personală

• Produsele nu se pot ridica personal din sediul firmei noastre. Toate comenzile sunt livrate exclusiv prin curierat.

Timpul de Expediere

• Produsele sunt expediate din stocul propriu în maxim 24 de ore în cadrul zilelor lucrătoare.

Taxe Suplimentare

• Se poate percepe o taxă suplimentară pentru opțiunea de deschidere a coletului la livrare.
• În cazul coletelor plătite în sistem ramburs, această taxă se va aplica conform condițiilor de livrare.

Responsabilitatea Clientului

• Fiecare client este responsabil pentru verificarea coletelor primite.
• În cazul în care coletul ajunge deteriorat, trebuie întocmit un proces verbal pe loc, prin intermediul curierului care livrează coletul.
• Dacă coletul deteriorat este recepționat fără întocmirea unui proces verbal, nu putem fi responsabili pentru livrarea acestuia.
• Orice plângere referitoare la livrarea coletului deteriorat trebuie adresată firmei de curierat.

Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare!